日前，上海速知名博主罗永浩在朋友圈吐槽，电信称自己搬到上海开了电信的回应浩吐独享千兆宽带半年多来，绝大多数时候只有不到一百兆的罗永网速，每次找来客服，槽网不管是上海速官方的还是非官方的，都是电信管用三五天，然后又回到九十多兆。回应浩吐

　　12月19日晚，罗永上海电信官方客服号中国电信上海客服以“上海电信关心您的槽网上网感知”为题发布公告，称公司作为申城通信服务核心企业，上海速始终秉持网络强国使命，电信积极推进千兆普及、回应浩吐万兆引领，罗永致力于为全市用户提供高速、槽网稳定、智能、安全的网络服务。

　　上海电信表示，用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的困扰，造成这种情况的原因是多种多样的，比如户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等。遇到这些情况，可以直接拨打10000号，公司将进行免费、专业的网络检测和维修服务。

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上海电信回应“罗永浩吐槽网速”

稿源： 澎湃新闻 2025-12-19 22:32:18

　　日前，知名博主罗永浩在朋友圈吐槽，称自己搬到上海开了电信的独享千兆宽带半年多来，绝大多数时候只有不到一百兆的网速，每次找来客服，不管是官方的还是非官方的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。

　　12月19日晚，上海电信官方客服号中国电信上海客服以“上海电信关心您的上网感知”为题发布公告，称公司作为申城通信服务核心企业，始终秉持网络强国使命，积极推进千兆普及、万兆引领，致力于为全市用户提供高速、稳定、智能、安全的网络服务。

　　上海电信表示，用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的困扰，造成这种情况的原因是多种多样的，比如户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等。遇到这些情况，可以直接拨打10000号，公司将进行免费、专业的网络检测和维修服务。

编辑： 陈捷

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